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※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

よくある質問

Q.明日届けてもらうことはできますか?

A.状況によっては当日発送が可能ですので、お急ぎのお客様は一度お電話でお問い合わせください。 入金確認の必要がないNP後払い・クレジットカード・代金引換でのお支払い方法がおすすめです。

Q.注文後の確認メールが届きません!

A.迷惑メールの設定により、届かないことがあります。
info@rose-saito.netからのメールを受信できるように設定してください。
メールが届かなかった場合はお手数ですがこちらからご連絡ください。

Q.外出予定が出来てしまいました。お届け日の変更は可能ですか?

A.発送前でしたら変更可能です。お急ぎの場合はお電話ください。
発送後の変更は出来かねます。ご了承ください。

Q.メッセージカードを付けられますか?

A.ご注文に進んでいただきますと、メッセージカードを選択できますのでお選びください。
メッセージ内容は50文字程度にしていただけると、読みやすいと思います。
カードのみご希望の方は、通信欄にその旨を記載してください。

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※DoCoMo携帯電話からご注文の場合は、カード決済をご利用いただけません。
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○NP 後払いとは
商品の到着をご確認後、
「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送されますので、
発行から 14 日以内にお支払いをお願いします。
※ご注意
後払い手数料:205 円 後払いのご注文には、
株式会社ネットプロテクションズの提供する NP 後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で 54,000 円(税込)迄です。
詳細はこちら↓をクリックしてご確認下さい。
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ヤマト運輸、もしくはゆうパックの宅配便でお届けします。
*商品の鮮度保持の為、季節によりクール便で
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北海道・九州・・・1900円(税別)、沖縄・・・2100~3400円(税別)
(※離島地域にお届けの方は別途メールにて追加送料をお知らせいたします。)
梱包の際、バラの花束とご一緒にバラの鮮度保持剤をお付けいたしますので、より長くバラの花束をお楽しみいただけます。
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万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、
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